Magazine Luiza, a história por tras do sucesso

Há pouco tempo falamos sobre algumas das super promoções do Magazine Luiza que chegam a dar um condomínio com 5 casas de presente! Mas nem sempre foi assim, o Magazine Luiza começou pequeno e para chegar a ser uma das maiores lojas do Brasil, muita coisa aconteceu. Hoje vamos contar um pouquinho desta história.

Tudo começou quando um caxeiro-viajante chamado Pelegrino José Donato, passando pela cidade de Franca no interior de São Paulo, conheceu uma balconista chamada Luiza Trajano. Pouco tempo depois, em 1957, já casados, compraram uma loja de móveis e eletrodomésticos chamada A Cristaleira. Já mostrando um tino comercial apurado e excelentes estratégias de marketing, o casal promoveu um concurso numa rádio local para escolher o novo nome da loja. O nome escolhido foi: Magazine Luiza. Foi uma ótima forma de deixar claro desde o princípio que a opinião dos clientes é muito importante para a empresa. O nome pegou rapidamente e a loja ficou conhecida pelo excelente atendimento prestado pelos próprios donos. Nos anos 60 a irmã de Luiza, Maria Trajano, e seu esposo entram como sócios e começam a expandir o negócio de forma gradual. Durante os anos 70 é inaugurada o que eles consideram a loja de departamentos número 1 do grupo, um grande magazine de 5.000 metros quadrados. Novos sócios entram para o negócio e a expansão continua, seja abrindo novas lojas ou adquirindo outras lojas existentes.

Já na década de 80, o Magazine Luiza inova tornando-se uma das primeiras redes a implantar um sistema informático nas suas lojas e começam a crescer para fora do estado de São Paulo. A partir daí não pararam mais. Nos anos 90, Luiza Helena Trajano, que trabalhava como balconista desde os 12 anos de idade e era sobrinha da matriarca Luiza Trajano, aceitou o convite de assumir a liderança do negócio e os resultados foram surpreendentes. Hoje em dia o Magazine Luiza conta com mais de 740 lojas espalhadas por 16 estados do Brasil. Com lojas físicas, televendas, comércio eletrônico e até mesmo nas redes sociais (Magazine Você), o Magazine Luiza  é considerado um dos maiores varejistas do país.